質量成本管理 · 稽核與合規
Cost of Quality · Audit & Compliance
課程簡介
質量成本管理 · 稽核與合規屬於質量與檢驗課程體系（稽核與合規），提供 5 天或 10 天兩種學制，可在 40 座城市面授或線上直播，也可作為企業內訓並按需定製。
本課程適合在中東、非洲和歐洲開展業務的中資企業、“一帶一路”專案團隊及海外工程承包商，可提供中文授課或中英雙語授課，並可在中國或專案所在地開展企業內訓。歡迎通過微信（微訊號 wxid_ckvuvz5duquj22）諮詢。
學習成果
- 理解質量成本管理的基本原理、術語與標準。
- 將質量成本管理方法應用於中東、歐洲及非洲的真實案例。
- 依據標準開展稽核並有效關閉問題項。
- 獲得可直接用於本單位的模板與行動計劃。
適合人群
稽核員、檢驗員與合規人員
課程大綱
5 天課程（第 1–5 天）
第 1 天
基礎與框架
- 課程目標、課前測評與質量成本管理的範圍
- 關鍵術語與核心概念
- 質量管理原則（ISO 9001）
- 檢驗與試驗計劃（ITP）
- 職責、分工與介面
第 2 天
原理與方法
- 規範、技術規格與驗收標準
- 無損檢測與測量技術
- 質量成本管理的方法、程式與檔案
- 例題講解與指導練習
第 3 天
工具、分析與績效
- 統計工具與過程能力
- 不符合項與糾正措施
- 計算、檢查表與決策工具
- 關鍵績效指標與績效衡量
- 基於真實情景的小組練習
第 4 天
稽核與合規
- 稽核準則與檢查表
- 收集與評價證據
- 供應商監造與檔案
- 編寫稽核發現與關閉整改
第 5 天
案例研究、考核與行動計劃
- 案例研究：中東或非洲專案中的質量成本管理
- 經驗教訓與良好實踐
- 結業考核與反饋
- 個人與團隊行動計劃
10 天課程在此基礎上增加第 6–10 天
第 6 天
高階專題
- 質量成本管理高階專題
- 最新標準、版本與行業趨勢
- 稽核與質量記錄
- 複雜案例與非常規問題
- 專家研討
第 7 天
數字化工具與資料
- 質量成本管理的軟體與數字化工具
- 資料分析與儀表板
- AI 與自動化應用
- 上機實操
第 8 天
整合與管理
- 與管理體系及 ISO 標準整合
- 風險、成本與預算
- 與承包商和供應商協作
- 編制商業論證
第 9 天
區域案例研究
- 海灣案例：阿聯酋、沙特與卡達
- 非洲案例：奈及利亞、肯亞、埃及與安哥拉
- 歐洲標杆與法規
- 學員自有案例互評
第 10 天
綜合專案與結業
- 綜合專案準備
- 小組彙報與專家點評
- 結業考試
- 頒發證書與 90 天實施計劃
開班地點
中東：迪拜、阿布扎比、沙迦、利雅得、吉達、達曼、胡拜爾、多哈、科威特城、麥納麥、馬斯喀特、安曼、貝魯特、開羅、亞歷山大、沙姆沙伊赫、巴格達、埃爾比勒、巴士拉、伊斯坦布林
歐洲：倫敦、巴黎、阿姆斯特丹、巴塞羅那、馬德里、羅馬、米蘭、維也納、日內瓦、蘇黎世、慕尼黑、柏林、布拉格、布達佩斯、里斯本、布魯塞爾、哥本哈根、斯德哥爾摩、雅典、愛丁堡
非洲（企業內訓與線上直播）：拉各斯、阿布賈、哈科特港、內羅畢、約翰內斯堡、開普敦、阿克拉、亞的斯亞貝巴、卡薩布蘭卡、阿爾及爾、突尼西亞、羅安達、達累斯薩拉姆、坎帕拉、基加利、達喀爾、阿比讓、金沙薩、馬普托、的黎波里
線上直播覆蓋各時區，包括中國及東亞時區。